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Formation
Développement personnel
Inscrivez-vous
Date :
le 04/04 de 9h à 17h

Prix HTVA membre :
267.00 €
Prix HTVA non-membre :
327.00 €

Possibilité d'utiliser des chèques formation :
Non

Date limite d'inscription :
01/04/2019

Repas :
Un sandwich est prévu pour le lunch

Adresse :
Grand'Rue 1
6800 Libramont

Plus d'infos :
Yannick NOIRET
061 29 30 55
yannick.noiret@ccilb.be

Un conflit ?

Prenez les choses en main sans empoigner les autres !

En 1 journée, le 4 avril

Vous avez peur d'intervenir dans un conflit ? Pourtant, avec la bonne attitude et quelques techniques, vous pourriez devenir un "pro" ; vous pourriez même en tirer quelques bénéfices.

Objectif :

Au terme de la formation, les participants seront capables :
  • D’analyser et comprendre les conflits;
  • D’utiliser une méthode de gestion des conflits;
  • D’utiliser cette méthode dans leur communication quotidienne.
Programme :

  • L’origine du conflit;
  • Les différents niveaux de conflits;
  • La compréhension du sens et de la leçon des conflits ;
  • L’utilisation de l’écoute active pour passer des jugements à la définition des faits;
  • La signification de la colère et la gestion des émotions;
  • L’identification de ses attentes, ses motivations, ses valeurs;
  • Les compétences pour aborder et  le conflit (surtout si j’en ai peur) ;
  • L’attitude pour m’investir avec justesse et efficacité ;
  • Les pièges dans lesquels ne pas tomber ;
  • La formulation des solutions;
  • Des exemples concrets.

Méthodologie :

Les apports théoriques de la formation sont construits à partir d’exemples du quotidien. Le formateur met en œuvre des outils conceptuels puissants comme la systémique et la communication non violente.

Les participants sont invités à réfléchir à partir de leur vécu et de cas concrets. Ce qui permet d’intégrer les différentes techniques et de pouvoir les utiliser immédiatement.

Public cible : 

Managers, enseignants, cadres...
Vous, qui souhaitez prévenir les conflits ou, s’ils surviennent, être apte à les gérer.
Vous, qui êtes à la recherche d’un savoir-être dans la gestion de vos relations avec les autres.
Vous, qui cherchez à améliorer vos relations avec votre entourage professionnel ou personnel.

ConflitsZen

Formateur : 

Ils ont croisé sa route, et ils parlent de Thierry...

Xavier Michaux – (Chimsco)
«Thierry ne m’a pas ouvert les yeux, il m’a fait ouvrir les yeux…
Thierry ne m’a pas mis en confiance, il m’a fait avoir confiance…
Thierry ne m’a pas montré le chemin, il m’a dit qu’il y en avait un…
Thierry réveille simplement le potentiel qu’il y a en vous»

Michel Coulon – (Administrateur – Umons)
«Les qualités d’écoute active et de bienveillance font de Thierry un accompagnateur dans la prise de décisions tant individuelles que collectives»

Catherine Dath – (Centre d’innovation d’Idélux) 
«Ce qui différencie Thierry, c’est sa capacité à faire de l’expression « centré sur l’humain » une réalité. Beaucoup en parlent; lui, l’applique.»

Laura Kemkem – (L’Oréal)
«Un coach à l’écoute qui permet  un vrai travail accès sur les émotions. Calme, réflexion sur soi, un vrai moment d’échange pour développer sa posture managériale».

Nos conditions générales

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