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Agenda

mars 2010

1. 02/03/2010 , ACQUÉRIR LES RÉFLEXES DE MANAGER-COACH (en 2 journées)
Le coaching est une méthode d’accompagnement en plein essor. Cette démarche récente a vu le jour au Canada. Depuis, le coaching s’impose comme un outil pluridisciplinaire dans de nombreux domaines de l’entreprise, notamment les ressources humaines. Mais qu’est-ce exactement que le coaching ? Et comment l’utiliser dans les entreprises ? Ce sont les questions auxquelles le participant trouvera des réponses.

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2. 09/03/2010 , LES TECHNIQUES DE VENTE (en 2 journées)
Vous demandez-vous par quels mots, quels gestes, débuter un entretien de vente ? Etes-vous de ces vendeurs qui parlent et argumentent… mais n’écoutent pas, ou mal ? Vous braquez-vous à la moindre question délicate du prospect ? Perdez-vous vos moyens dès qu’il émet une objection ? Attendez-vous que ce soit lui qui conclue la vente ? Si vous répondez « oui » à ces questions, inscrivez-vous vite à la formation !

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3. 09/03/2010 , ATTIRER LES TOURISTES CHINOIS CHEZ NOUS (Séminaire d'information dans le cadre du salon Horécatel)
La population chinoise représente un réel potentiel pour les opérateurs touristiques luxembourgeois, idéalement situés entre Bruxelles et Luxembourg-ville. Le réel défi aujourd’hui consiste à bien identifier les attentes de ces clients pour faire en sorte qu’ils ne fassent pas que passer ! Avec un total de nuitées qui a grimpé en flèche, attirer les touristes chinois semble à la portée de tout qui accepte de s’y préparer un minimum. C’est précisément ce que les différents opérateurs qui ont uni leurs forces vous proposent au travers de ce séminaire !

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4. 11/03/2010 , LES MÉCANISMES DE FINANCEMENT À L'EXPORT
Les outils de financement à l’export peuvent considérablement aider les entreprises dans leurs démarches et sont pourtant parfois méconnus. A la demande de plusieurs d’entre vous, nous avons donc le plaisir de vous convier à notre prochaine soirée du Club des Exportateurs sur le thème.

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5. 15/03/2010 , TAVOLA 2010, salon professionnel de l'alimentation fine et des produits frais
Tous les 2 ans, TAVOLA inspire plus de 17.000 acheteurs de la distribution alimentaire et des organisations de restauration. TAVOLA vous présente une offre unique d'alimentation fine et des produits frais du Bénélux et du Nord de la France. Vous y découvrirez un superbe mélange de produits alimentaires de qualité proposés par des entreprises leaders du marché, et de produits fins exclusifs venant de fabricants artisanaux. Tavola est devenu au fil des ans le forum d’affaires exclusif de la distribution alimentaire et des organisations de restauration, regroupant à Courtrai pas moins de 360 exposants soigneusement sélectionnés. Un salon à taille humaine, donc, qui est devenu une référence en Belgique.

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6. 18/03/2010 , BIEN ORGANISER SA COMMUNICATION INTERNE
La qualité de la communication interne est une des conditions de réussite d’une entreprise. Elle sert de base pour développer la culture d’entreprise, le climat social et la motivation des collaborateurs. Elle contribue grandement à un fonctionnement harmonieux d’une entreprise ainsi qu’à l’efficacité de ses actions. Cette formation vous offrira une vision claire de la finalité et des objectifs de la communication interne et les méthodologies/outils nécessaires pour conduire les principales actions de la communication interne.

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7. 23/03/2010 , LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE (petit-déjeuner)
A l'instar des chèques bancaires, les factures sous format papier devraient disparaître au profit des factures électroniques. La disparition à terme des factures papier fait l'objet d'un large consensus. Le gouvernement vient d'approuver un projet d'arrêté royal visant à simplifier la facturation électronique, dès le 1er janvier. L'Agence wallonne des télécommunications nous aide à faire le point, de façon concrète, sur la facturation électronique.

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La Chambre de commerce et d’industrie du Luxembourg belge
Grand’Rue 1 - 6800 Libramont - Tél. : +32(0)61 29 30 40 - Fax : +32(0)61 29 30 69 - E-mail : info@ccilux.be

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