RÉUSSIR LES ENTRETIENS AVEC LES COLLABORATEURS

Cette formation destinée aux dirigeants, cadres, et plus généralement à toute personne appelée à diriger une équipe, vous permettra d'expérimenter et d'améliorer les techniques pour mener différents types d'entretiens avec vos collaborateurs.

OBJECTIFS
- Être capable de préparer, de structurer et de mener différents types d'entretiens avec ses collaborateurs
- Expérimenter et améliorer les techniques pour mener un entretien

CONTENU
- Les clés pour réussir un entretien individuel
- Les pièges à éviter
- Le leadership situationnel
- La boîte à outils des entretiens individuels
      o L'écoute active
      o L'art du questionnement et les questions magiques
      o La reformulation
      o La communication assertive
- La gestion des émotions dans les entretiens difficiles
- La fixation d'objectifs individuels

Les types d'entretien abordés lors de la formation :
- entretien de délégation
- entretien de fonctionnement
- entretien de motivation
- entretien de réprimande
- entretien d'évaluation (succinctement)

PUBLIC-CIBLE
La formation est destinée aux dirigeants, cadres, et plus généralement à toute personne appelée à diriger une équipe.

FORMATEUR
Christa Jongen (Formalia), formatrice et consultante spécialisée dans le domaine de la communication et de la vente.

PLUS D'INFORMATIONS ?
Timea NAGY
Responsable formation
061 29 30 53
timea.nagy@ccilb.be

Possibilité de paiement par chèques-formations !

Prix membre TVAC :	280.00  €
Prix non-membre TVAC :	350.00  €
Repas	Un buffet-sandwiches est prévu à midi.
Date limite d'inscription :	08/06/2010
Remarque :	INSCRIPTIONS ET CHÈQUES-FORMATION Pierre ADAM Responsable administratif 061 29 30 62 pierre.adam@ccilb.be Modalités d'inscription, d'annulation, de paiement et de remise de chèques-formation PAIEMENT PAR CHÈQUES-FORMATION Membres 8 chèques-formation et paiement de 40 € Coût réel de la formation: 8 chq x 15 € + 40 - 48,60 (TVA) = 111,40 € Non-membres 8 chèques-formation et paiement de 110 € Coût réel de la formation : 8 chq x 15 € + 110 - 60,74 (TVA) = 169,26 € Rendez-vous sur le site de Sodexho pour obtenir une information complète et détaillée sur les chèques-formation, et pour vous inscrire au dispositif.
Date(s) de la manifestation:	15/06/2010 de 9 à 17h
Adresse :	Chambre de Commerce, Grand'Rue, 1, 6800 - Libramont

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