LEADERSHIP ET GESTION D'ÉQUIPE : comment gérer une équipe d'ouvriers (en 3 journées)

Cette formation s'adresse aux responsables d'équipes confrontés aux nombreuses difficultés que pose l'accession aux responsabilités d'un premier niveau d'encadrement (coordinateurs de chantiers, gérants de chantiers, conducteurs de travaux, contremaîtres, superviseurs, chefs d'ateliers, etc.).

OBJECTIFS
- stimuler la motivation de ses collaborateurs
- communiquer en assertivité avec ses collaborateurs
- déléguer et induire l'efficacité dans l'équipe
- diriger et contrôler son équipe

PROGRAMME
- Présentation; expression et analyse des principaux besoins des participants
- L'écoute active et la communication assertive : condition sine qua non de "une autorité fait croître mes collaborateurs"
   o Comment faire une demande ?
   o Comment faire passer une consigne, fixer les règles ?
   o Comment fonctionne la communication entre les êtres humains ?
- La carte du monde : sources de malentendus et interprétations ; cause de démotivation
- On ne peut ni convaincre, ni motiver. Mais alors, à quoi bon ?
- La gestion de soi : cultiver, gérer et garder ses moyens, en toutes circonstances.
Pensée positive - Gestion du stress - Verbal et non-verbal ... - Mes zones de confort et mes zones d'effort
- Le protocole de résolution de problèmes
Comment traiter les manquements du type : arrivée tardive, maladies fréquentes, alcool, non respect des règles, gestion de conflits, etc.
- Fournir de la reconnaissance et de la valorisation ; effectuer une réprimande en puissance sans démotiver
- Quels moyens de reconnaissance, avec quels effets, à quels moments ?
- Effectuer un refus en puissance et respect
- Organiser son temps opérationnel et stratégique en tant que responsable d'équipe
- Nos interprétations : rien n'est plus dangereux qu'une évidence non exprimée !
   o Nos préjugés
   o La nécessité de vérifier
- La gestion de la plainte : la marmite de Barnes et le triangle dramatique
- Fausse excuse ou mauvaise foi lors de la distribution des tâches : comment faire ?

FORMATEUR
Philippe VAN WERSCH (Alias Consult), formateur et management consultant en leadership, communication, gestion de soi et techniques de vente.

MÉTHODOLOGIE
L'approche, essentiellement participative, fait appel aux principes fondamentaux de la dynamique de groupe.
La formation, plus qu'un enseignement, vise avant tout à susciter des prises de conscience se traduisant par des comportements modifiés et améliorés :
- susciter la remise en question des habitudes anciennes, des perceptions figées, des clichés et des mythes
- motiver, c'est-à-dire mobiliser les énergies personnelles dans l'atteinte des objectifs de fonction
- épanouir, c'est-à-dire favoriser le développement personnel et relationnel des participants
- fédérer, c'est-à-dire créer un « esprit de corps » au sein d'une équipe, d'un département, d'une société

PLUS D'INFORMATIONS ?
Timea NAGY
Responsable formation
061 29 30 53
timea.nagy@ccilb.be

CHÈQUES-FORMATION
Pierre ADAM
Responsable administratif
061 29 30 62
pierre.adam@ccilb.be

Modalités d'inscription, d'annulation, de paiement et de remise de chèques-formation

Possibilité de paiement par chèques-formations !

Prix membre TVAC :	756.00  €
Prix non-membre TVAC :	945.00  €
Repas	Un buffet-sandwiches est prévu à midi.
Nombre de places :	15
Date limite d'inscription :	11/01/2010
Remarque :	PAIEMENT PAR CHÈQUES-FORMATION Membres : 24 chèques-formation et paiement complémentaire de 36 € Coût réel de la formation : 24 chq x 15 € + 36 - 131,21 (TVA) = 264,79 € Non-membres : 24 chèques-formation et paiement complémentaire de 225 € Coût réel de la formation : 24 chq x 15 € + 225 - 164,01 (TVA) = 420,99 € Rendez-vous sur le site de Sodexho pour obtenir une information complète et détaillée sur les chèques-formation, et pour vous inscrire au dispositif.
Date(s) de la manifestation:	18/01/2010 de 9h à 17h    19/01/2010 de 9h à 17h    02/02/2010 de 9h à 17h
Adresse :	Chambre de Commerce, Grand' Rue, 1, 6800 - Libramont

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