Les clés du management (en 3 journées)

Acquérir les compétences essentielles en management humain, motiver son personnel, et mener ses collaborateurs à un niveau de prestations supérieur en utilisant les techniques du management contemporain.

OBJECTIFS
- Offrir une bonne base en management
- Développer l'aspect "people" manager : développer la gestion des collaborateurs
- Prendre conscience de son propre style de management et identifier des possibilités d'adaptation
- Apprendre à mener une équipe, à l'enthousiasmer et à la motiver

CONTENU

JOURNÉE 1 : LE MANAGER ET SON ENVIRONNEMENT
- La matinée : le modèle de management et l'environnement
     o Présentation du programme + éléments pratiques
     o Les rôles du manager : le modèle Quinn
     o Auto-évaluation sur base du modèle de Quinn + débriefing
     o Caractéristiques du rôle d'un manager comme tampon entre les différents échelons
     o La philosophie d'entreprise
     o Le stakeholder management
     o Exercice : la cartographie des stakeholders et leurs interactions
- L'après-midi: le manager et son style de management
     o Le leadership situationnel
     o Jeu de rôle "leadership situationnel"
     o Mon propre style en tant que dirigeant : mes valeurs, ma vision de l'homme et ma vision de moi-même
     o Les pièges personnels et les «zones aveugles»
     o Des directives et conseils pour "déléguer efficacement"
     o Test : auto-évaluation "déléguer"
     o La motivation et "l'empowerment"
     o Les styles d'influence et le maintien de l'autorité

JOURNÉE 2 : LES TÂCHES D'UN MANAGER
- La matinée : les tâches
     o Définir des responsabilités
     o Être orienté résultats et stratégie
     o Traduire les choix stratégiques en objectifs et sous-objectifs
     o Répartir les tâches et mettre en place des objectifs : SMART
     o Planifier, organiser, diriger en fonction des objectifs individuels
     o Management des priorités : la matrice d'Eisenhower
- L'après-midi: la tâche en pratique
     o Agir et communiquer en résolvant des problèmes
     o Reconnaître les conflits et agir en fonction d'une solution
     o Veiller au progrès
     o Les différents types de prises de décisions : auto-évaluation
     o Le processus décisionnel
     o La communication de décisions et la transmission de messages difficiles

JOURNÉE 3 : LE MANAGER EN RELATION AVEC SON COLLABORATEUR
- La matinée
     o Les styles de communication : directif, expressif, coopératif et analysant
     o Construire un aperçu de son propre style de communication : forces et faiblesses, zones de confort et zones de conflits en communication
     o Communiquer efficacement grâce à un comportement flexible
     o Apprendre à utiliser des méthodes qui provoquent une collaboration efficace : l'écoute active, la confrontation, le changement de niveau de communication
     o Un rôle clef du manager : le coaching et le développement personnel du collaborateur
     o Le cercle du coaching : expérience, réflexion, vouloir et faire
     o Inspirational coaching : l'entretien de coaching
- L'après-midi
     o Feedback : reconnaissance et récompense/corriger un manque de performance
     o Feedback : l'entretien d'orientation, de suivi et d'évaluation
     o La méthode STAR pour donner du feedback sans jugement
     o Construire la confiance et l'implication
     o Stimuler la créativité et l'initiative

PUBLIC-CIBLE
Dirigeants d'entreprises, cadres, et plus généralement toute personne désirant développer ses compétences en management d'équipe. Aucun prérequis n'est exigé, le cours s'adressant tant aux jeunes managers qu'à ceux qui ont déjà une longue expérience pratique, mais qui veulent enrichir leurs connaissances par rapport aux techniques de management.

FORMATEUR
Patrick Van Eyken (GITP), Senior formateur en management et communication, économiste spécialisé en marketing, agrégé en méthodes didactiques, quadrilingue.

PLUS D'INFORMATIONS ?
Timea NAGY
Responsable formation
061 29 30 53
timea.nagy@ccilb.be

Modalités d'inscription, d'annulation, de paiement et de remise de chèques-formation

Possibilité de paiement par chèques-formations !

Prix membre TVAC :	756.00  €
Prix non-membre TVAC :	945.00  €
Repas	Un buffet-sandwiches est prévu à midi.
Date limite d'inscription :	10/11/2009
Remarque :	PAIEMENT PAR CHÈQUES-FORMATION POUR LE CYCLE COMPLET Membres : 24 chèques-formation et paiement complémentaire de 36 € Coût réel de la formation : 24 chq x 15 € + 36 - 131,21 (TVA) = 264,79 € Non-membres : 24 chèques-formation et paiement complémentaire de 225 € Coût réel de la formation : 24 chq x 15 € + 225 - 164,01 (TVA) = 420,99 € Rendez-vous sur le site de Sodexho pour obtenir une information complète et détaillée sur les chèques-formation, et pour vous inscrire au dispositif.
Date(s) de la manifestation:	18/11/2009 de 9h à 17h    19/11/2009 de 9h à 17h    17/12/2009 de 9h à 17h
Adresse :	Chambre de Commerce, Grand' Rue, 1, 6800 - Libramont

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